吃火锅也要保持优雅，成都市民有了文明新导则

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来到四川成都，哪些是你必不可少的打卡地呢？一顿酣畅淋漓的火锅，一次巴蜀文博探索，还是与无处不在的熊猫元素合影，在天府绿道感受公园城市之美？

为践行四大行动，近日，《成都市民友善优雅行为导则》征集推广活动走向街头，在《导则》正式编写完成前，博物馆讲解员、网红火锅店服务员、文明志愿者、地铁工作人员成了首批“推广大使”，在各大生活场景亲身演绎“友善优雅”的服务标准，倾听成都市民及外地游客对公共文明行为的要求。

自2018年以来，成都市全面发起“核心价值引领”“天府文化润城”“先进典型示范”“市民友善优雅”四大行动。作为四大行动的重要组成部分，《成都市民友善优雅行为导则》也正在紧锣密鼓地编写当中，旨在提升市民公共文明意识，接轨国际礼节。而感受成都“友善优雅”的第一站，当属这些网红热门地标。

一、如何“优雅”地逛博物馆？

在成都博物馆内，讲解员们不光要完成日常的讲解任务，还要作为友善优雅推广大使，在讲解的过程中与游客交流。红星新闻记者看到，讲解员一边讲解展品，一边温和提醒市民文明观展。“历史和文明是相辅相成的，我们在传承和保护古老文明的同时，也有义务传递新时代的文明，友善优雅就是新时代的文明。”讲解员钟璐璐告诉红星新闻记者，每到节假日成都博物馆人流量会非常大，但并不是所有展品都处于玻璃罩的保护下，希望大家对展品“一视同仁”，不要触碰。她还分享了许多人不知道的一条博物馆礼仪——不能使用闪光灯拍照。因为古代的漆器、字画、纺织品、彩陶等文物在强光下可能会褪色。

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二、绿道踏青也要注意“脚下文明”

在城南高新区的桂溪生态公园的绿道上，多了一面“友善优雅留言墙”。志愿者们正在向来此散步晨练的市民宣传如何以“友善优雅”的方式踏青，引导市民文明遛宠、规范停车、不乱扔垃圾等，市民们可在现场写下自己的看法。红星新闻记者看到，不到两个小时，留言墙就已经写满了市民的留言。“友善优雅踏青，就是自己享受自然的同时，也能照顾到别人的感受，比如遛狗最好用绳牵引好，宠物粪便能自己用纸清理。”市民卢家祥在留言墙上写道。他表示，天府绿道是老年人步行就能到达的公园，这里空气清新，和旁边车水马龙的大路隔了一道天然的绿色屏障，希望来此健身休闲的市民能够共同爱惜这样的资源。

三、“网红”餐厅向顾客安利文明就餐

在成都，但凡是热门餐厅，门外的排队长龙就足以构成一道独特的风景线，每日接待的客流量堪比旅游景点。要是餐厅服务员也变身“友善优雅推广大使”，他们会怎么做呢？红星新闻记者在“小龙翻大江”火锅店内看到，服务员们向食客发放“文明排队享美食，饮酒有节不喧闹”“成都美食吃多少？一个宗旨：光盘最好”等创意标语。门店经理范晓龙表示，不止如此，店里也统一对服务员进行了培训，要求在服务时的用语更加注重“友善优雅”，服务顾客时做到“轻拿轻放、礼貌询问、劝阻浪费”。

四、地铁族在拥挤中学习“友善”

在成都地铁10号线机场航站楼站内，刚下飞机和即将踏上旅途的市民收获了一份美丽的伴手礼——一束系着“友善优雅”标签的定制向日葵。地铁工作人员向市民宣传：“先下后上，身心舒畅”、“打喷嚏，捂口鼻，地下也有清风徐徐。不进食，无垃圾，洁净车厢从我做起”等地铁乘坐礼仪。

该站工作人员范云凤告诉记者，近年随着地铁文明礼仪的普及，乱扔垃圾、逃票、插队等不文明行为已大大好转。但由于高峰期地铁拥挤，乘客心情烦躁，难免会因此产生忽视其它乘客感受的言行。得知《成都市民友善优雅行为导则》编制完成将在地铁免费发放后，范云凤认为，在地铁内读书是个不错的选择，比“耍手机”好。“我很期待在地铁里读到这本《导则》，既可以打发坐车时间，又能看到友善优雅乘坐公共交通的规范，帮助市民更好地理解其它乘客的感受。”

“把您的友善集结成册，用您的美好影响他人”，这是《成都市民友善优雅行为导则》的征集语。据悉，《导则》自今年3月1日启动全市征集，一个月共收到近500条市民投稿，涉及公交地铁行为习惯、商业场所礼仪习惯、交通出行行为习惯、公共场所的宠物问题、公共场所禁烟、残障人士出行建议、“玩手机”的礼仪等。这些建议都已经作为重要的市民意见，交由成都市社科院的专家编写组。

在《导则》编写期间，由服务从业人员组成的“友善优雅推广大使”在各自的工作场所获得的真实观察和回馈，也将作为市民友善优雅的具体场景参考，注入这本小册子。据悉，《导则》预计于6月成稿。

红星新闻记者戴佳佳摄影报道

编辑杨渝彤实习生陈虹孝