疫情期间涨房租、租客无法返回租住城市……自如一一回应了

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2月11日，红星新闻报道了多名自如租客表示，在疫情特殊时期，自如上涨租金，甚至在租客不便之时催促租户换房搬家（自如租客续约发现房租涨了：疫情期间不好搬家找房，难道只能续约？）。2月12日，自如方面给出回应称，“2020年1月、2月自如房源的平均续约价稳定,未来也将持续维持续约和新签价格的稳定”。

红星新闻记者在自如app及“自如客”微信公众号上均看到了这一封回应公告。该公告对租客关注的问题一一给出回应。

针对租客们提出的“疫情期间涨价”的问题，自如表示：

2020年1月、2月自如房源的平均续约价稳定，未来也将持续维持续约和新签价格的稳定。同时，自如在全国九城推出新签自如客可享“0押金”租房。据悉，九城分别为北京、天津、上海、深圳、广州、成都、南京、杭州、武汉。

而对于租客因疫情导致无法返回租住城市，自如表示：

暂时无法返回租住城市，又到了续约期的自如客，自如推出短续一个月的灵活选择，享受与长续同等价格条件；2020年3月1日后返回并继续居住自如的自如客届时将为租客减免2020年2月全月的服务费，同时将疫情期间保洁服务升级为消毒保洁；因疫情导致2020年3月1日后还无法返回租住城市，并暂时不考虑继续居住的自如客，届时可以为租客办理无责退租，减免2020年2月全月服务费并协助租客打包寄送行李。

同时，公告中写到，对于因疫情导致无法返回租住社区的自如客，自如将提供临时安置房源。

以下为自如回应全文：

红星新闻记者叶燕彭惊

编辑陈怡西