快评丨“在家办公感觉更累” 谁的问题？

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当下的环境，其实或将成为倒逼更多企业试行对员工合理放权、提供相对更宽松办公条件的一场试验。

今天，你“云办公”了吗？

一些企业迎来上班的日子，不过当下的环境，“云办公”成了不少公司的选择。这两天大家的云办公体验怎么样？从网友反馈来看，有的人感觉工作效率受到一定影响，毕竟在家容易被杂事琐事干扰；有的人则觉得比起集中办公，在家办公反而更累，要应对节后的各种工作任务，电话会议增多，远程沟通似乎不如当面交流更方便。

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微博上，关于“在家办公”的讨论不断。

也有管理者认为，“在家办公”对各部门的影响不一。比如研发人员在家云办公几乎不受影响，偶尔效率稍微差点，有时一个人在群里说一句话，另一个人可能隔很久才响应，还有的得通过电话沟通。而销售人员可能受影响较大，因为他们主要面向企业、客户，一般还得线下拜访，“云办公”似乎难以满足。

“在家办公感觉更累”，是归因于员工个人自控力差，还是企业的沟通和考核方式不适应？该如何更好地实现“在家办公”？

首先来看一下应该如何构建企业与员工的关系。著名管理学大师彼得·德鲁克于上个世纪提出将公司企业和员工形成共同体的相关观点。这个共同体建立于信赖和对员工尊重的基础上，而不是单纯的盈利机器。这也意味着，企业必须将员工的自发创造性、个性、多样性等，逐渐置于纪律性、服从性、单一性之前，尽可能为员工创造“家的氛围”。

而早在多年前，就有人构想过未来的办公场景，办公室不再像以往一样是统一的、高密度的格子间，而是开放式的、配有咖啡的小圆桌，职员随意走动，彼此交流，有的人站着办公，有的人坐在沙发上办公。这样的场景，让办公室能更接近于家的随性、自由。

如今许多互联网企业，也纷纷采取上下班不打卡、电话及视频工作会议、下午提供免费茶点、举办团建、增设健身休闲场所等形式，努力增强员工对办公环境的亲近感，从而凝聚员工对企业的认同。这其实也是一种对标大家庭的企业文化。

也因此，当下的环境或将成为倒逼更多企业试行对员工合理放权、提供相对更宽松办公条件的一场试验。在以往长期管理中，形成体系化“结果导向”而非“过程导向”的企业，如果能根据这段时期制定合理的绩效考核标准，比如让在家办公的员工定期开视频会议，汇报各自工作计划及进展；通过日报等形式形成量化数据，让企业掌握各部门工作状态及成果；让员工及时提供客户需求反馈及工作改进的自发建议，从执行端到需求端形成信息互动……或将有序推动企业的正常运转，甚至因给予员工更多自主权、释放更多创造性而受益。

与之相反的是，如果企业管理层习惯了单一、粗放的管理模式，不善用各种科技创新工具，更不懂得如何将员工个体的自发激励与制度激励相结合，认为只有每天紧盯员工在眼皮子底下办公，才觉得能掌握其工作状态，那么对“在家办公”效率低下等问题，需要反思的不仅是员工，还有企业各级管理者。如果连内部组织管理都无法适应疫情带来的短暂影响，又如何应对快速变化的市场和社会环境呢？

随着80后、90后员工逐渐成为职场中坚人群，“U盘化生存”“斜杠青年”等新概念的提出，个体与企业之间的关系正在发生改变，员工对企业的人性化管理诉求会越来越多。企业或将发现，沿用类似于工厂流水线作业的管理模式已经无法满足员工诉求，如果不尽快加以变革，恐怕有一天，当竞争对手纷纷先行“在家办公”之类更符合时代发展趋势、受到员工欢迎的办公模式时，自己或许会面临组织管理僵化滞后、人才流失等一系列挑战。

毕竟，5G时代的来临，将让视频等远程通信效能成倍增加，企业办公工具的持续优化，也让越来越多企业管理者不用面对面也能与员工、各部门之间形成良好的协同效应。

在笔者看来，“在家办公”是企业精细化管理的必考课，也是面向未来发展的必经之路。没有相关预判意识的企业，恐怕还会遇到更多严峻挑战。

红星新闻特约评论员毕舸

编辑赵瑜

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