你好，2022｜钉钉总裁叶军：数字技术要做好实体经济的服务者

当前，全球新一轮科技革命和产业革命正逐步深入。数字产业化催生了一系列数字相关产业。信息技术、数字技术、人工智能等技术与制造业加速融合，行业壁垒不断被突破，高端化、智能化、数字化发展态势创造了重大时代机遇。如何顺应数字化、智能化产业变革潮流，在万物互联的“时代潮”中勇立潮头，成为迎接2022的第一张考卷。红星新闻记者采访了数字化办公钉钉总裁叶军，他表示，科技向“实”的时代到来，数字技术要做好实体经济的服务者。科技不应该只是少数人谋利的工具，应该是用普惠带给更多人福利。他表示，“数字化是最大的确定性，而钉钉不是造风者，愿陪伴更多中国企业赢在不确定的未来。”

红星新闻：伴随着数字新基建的大规模建设，5G、人工智能、区块链等新技术融合应用不断深化，展望2022，你所在的行业会以何种趋势发展？

叶军：后疫情时代，新技术会带动移动互联网产业化转型，团队协作工具、人工智能、云计算等将成为重要战略科技趋势。越来越多的用户会养成远程线上办公的习惯，钉钉这样的团队协作应用逐步日常化，混合办公模式被普遍接受。

同时，这些数字新技术将与实体经济发生更加深度的融合，钉钉也将深入各行各业，做好实体经济的“服务者”。

红星新闻：新年伊始，每个人都在为这一年立下Flag。你们今年有什么样的目标呢？

叶军：2022年，钉钉有三个目标。首先，钉钉将继续坚持“做深价值”的战略目标，从组织数字化和业务数字化两个维度，为企业组织提供称手的新生产力工具，服务好企业的每一位员工。其次，我们希望通过良好的产品设计去提升用户体验，通过产品驱动(ProductLedGrowth,PLG)从而获得更高的推荐口碑(NetPromoterScore,NPS)，实现toB产品的自我传播和裂变。最后，在“云钉一体”已经成为技术趋势和企业数字化转型必选项的当下，钉钉还将与云的底层能力更好结合，让应用开发更便捷，让数字化更加触手可及。

红星新闻：在个人目标和企业目标的实现过程中，如何履行社会责任成为焦点，你们是怎么做的呢？

叶军：能够普惠的数字化才是实用的数字化，而普惠的根本是数字化能力的普惠，钉钉将致力于为更多用户和企业带来人人可用的数字化能力。

大公司的普惠需要开放能力和生态支撑，所以钉钉尊重每家企业经营者自身的管理科学，同时坚持开放，联合生态伙伴为企业提供最适配的数字化能力。

科技普惠不仅要落到公司层面，还要落到公司内部的人，帮助他们更好地提升。不能因为普通人不掌握机器的语言，而影响他们对这个新世界的创造。钉钉从2021年初推行“低代码”开发方式，低代码的普及过程就是数字世界里的平权运动，使得人人都可以成为开发者和创造者。

这两年，钉钉在尊重员工、实现工作生活分离方面，已经做出了许多改变，其实都是在提升企业在单位时间的工作效率，从而减少员工的负担。最近，钉钉在“便签”功能中增加了“定时分享”选项，允许企业成员把休息时间里看到的信息、写下的备忘录，设置成工作时间发送给同事，这就是对“工作生活分离”原则的一种尊重，兼顾企业目标和个人目标。

红星新闻记者胡沛

（下载红星新闻，报料有奖！）